Bölgemizde sektöre yeni bir soluk, yepyeni bir hizmet anlayışı getirmek amacıyla 1994 yılında, Eskişehir’in en işlek yeri Köprübaşı’nda ilk yerimizi açtık. (Kutlu Kırtasiye LTD. ŞTİ.)
1999 yılında Üniversite öğrencilerinin yoğun olduğu Haller bölgesinde 2. Mağazamızı faaliyete geçirdik. (Spectrum)
Şuanda Spectrum Mağazamız ve 4 mobil aracımızla, haftada 6 gün 18 saat, Eskişehir, Bozüyük, Bilecik’teki müşterilerimize hizmet götürüyoruz. Bu bilinçle sunduğumuz; öğrencilere yönelik avantaj kartla, üyelerimizi kampanyalarımızdan yararlandırıp, hazırladığımız katalogla, telefon ve faks ile sipariş imkanı getirerek hizmet yelpazemizi genişletiyoruz.
Kırtasiyeden bilgisayara, bilgisayar sarf malzemesinden sanatsal ürünlere kadar gereksiniminiz olan tüm çeşitleri bir arada bulabileceğiniz Eskişehir Spectrum sizlere yepyeni imkanlar sunmaktadır.
Çalışma Prensiplerimiz:
* Müşterilerin tercihlerine cevap verecek en geniş ve kaliteli ürün yelpazesinin en uygun fiyatla sunulması.
* Telefon, faks ve e-mail ile yapılan satışlarda kusursuz ve zamanında hizmet verilmesi.
* Satış sonrası hizmet, servis, montaj ve garanti desteğinin sağlanması.
* İade imkanı tanınması.
* Satış danışmanlığı hizmetlerinin doğru bilgiler verilerek sunulması.
* Müşteriyle karşılıklı saygıya dayalı, nazik ve güler yüzlü iletişim kurulması.
* Satın alma sırasında sağlanan avantajların tüketiciye yansıtılması.
* Değişik ödeme imkanları ile tüketiciye yansıtılması.
* Siz müşterilerimize her zaman orijinal malın satılması.